トラブル関連
My Tech Support![]() |
問合わせ中のSR、指定したカテゴリーの製品、技術情報、BUG情報、Security Advisoriesなどカスタマイズ可能なトラブルサポートのための自分だけの画面が作成できます。iGoogleのようなものです。 |
|---|---|
Bug Toolkit |
不具合の検索ができます。JAPAN TACへの問い合わせ前に調べましょう。 |
TAC Service Request Tool -- New Reques |
トラブルなどの問い合わせはこちらから新規ケースオープンします。シビラティ3,4のオンラインケースオープンが可能です。 |
TAC Case Collection(日本語訳)![]() |
過去のTACへの問い合わせを検索し、トラブル解決策を探すことができます。製品別、テクノロジー別に掲載されています。 |
TAC Case Collection |
過去のTACへの問い合わせを検索し、トラブル解決策を探すことができます。 |
Field Notice(日本語訳)![]() |
ハードウェアの不良などについて載っています。英語版よりは少ないです。 |
Field Notice![]() |
製品別、テクノロジー別に掲載されています。Field Noticeが掲載されていないカテゴリーもあります。 |
Special Notice![]() |
ハードウェアの不具合報告 |
エラーメッセージデコーダ (日本語訳) |
エラーメッセージを入力するだけで、意味と解決策が表示されます。英語版はこちらです。 |
アウトプットインタープリタ (日本語訳) |
show techなどのshowコマンドの結果を入力すると、エラー状態などの診断をしてくれます。英語版はこちらです。 |
| NetProコミュニティ | 英語ですが、世界のいろんなエンジニアの方がディスカッションしています。同様の事象が見つかることがあります。 |
LOG採取関連
使い慣れていない製品・技術のトラブルサポートはこちらを参照してください。
Problem to Command Mappings (日本語訳)![]() |
トラブル事象から採取必要なコマンドを教えてくれます。。英語版はこちらです。 |
|---|---|
| IP Routing 関連障害時 | ルーティングに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| ボイス/IPコミュニケーション 関連障害時 | Voice,CUCMなどに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| LAN Technology関連障害時 | Catalyst 6500のLAN Technologyに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| セキュリティ関連障害時 | PIXなどのセキュリティに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| Wireless関連障害時 | 無線に関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| Core Archtiecture Technology関連障害時 | Crash,Error Message,メモリなどに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| VPN3000/VPN Client関連障害時 | VPN3000やVPNクライアントに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| CSM関連障害時 | CSMに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
| WAN/Access関連障害時 | ISDN,ATM,L2TP,SONET,QoSなどに関するトラブルの場合は、このサイトを参考にLOG採取してください。 |
設計関連
技術ドキュメント(Internetwork Design Guide) |
OSPFやBGPなど技術別に設定サンプル・解説が載っています。 |
|---|---|
日本オリジナルコンテンツ![]() |
日本オリジナルです。PPPoE、PPPoA、IPSec、VPNなどの設定サンプルが載っています。 |
| IPルーティング テクノロジー White Paper | OSPF,EIGRP,IGRP,IS-ISなどの概要がわかります。日本語、英語混在。 |
| IPルーティング テクノロジーQ&A | 知りたかったことが載っていることが結構あります。 |
| OSPFデザインガイド | OSPFの基礎から学べます。OSPFは基本ですね。 |
| IPルーティング テクニカルノーツ(トラブルシューティング) |
ルーティングプロトコルに関する機能や問題点についてConfig付きで丁寧に説明されています。 英語版→Troubleshooting TechNotes |
| IPルーティング テクニカルノーツ(設定例) |
ルーティングプロトコルに関する設定例を丁寧に説明しています。 英語版→Configuration Examples and TechNotes 英語版→Design TechNotes |
| IPスイッチング テクニカルノーツ(トラブルシューティング) |
IPスイッチングに関する機能や問題点についてConfig付きで丁寧に説明されています。 |
| 推奨IOS一覧 | E2Eシステムテストを通過したIOSの一覧です。Safe Harborに関するドキュメントも掲載されています。参考:CiscoIOSリファレンスガイド |
ドキュメント全般
Cisco Connection Documentation![]() |
昔のCiscoDocumentationです。個人的にはこちらのほうが好きです。 |
|---|---|
| Command Lookup Tool | コマンドのデフォルト値、使い方などを調べる場合に使用します。 |
| 日本語マニュアル | 製品別の日本語のマニュアルです。基本的な作業手順や仕様が載っています。 ルータ スイッチ |
| マニュアルセンター | 製品に添付されるマニュアルの検索ができます。日本語です。→マニュアル検索ページ |
| 英語マニュアル | 製品別の英語のマニュアルです。基本的な作業手順や仕様が載っています。 |
| 販売中の製品ドキュメント | 販売中の製品の製品情報です。製品別に、インストール、メンテナンス、設定、設計などのドキュメントが載っています。 |
| End-of-Sale and End-of-Lifeの製品ドキュメント | 販売終了したEOS、サポート終了したEOLの製品情報です。。製品別に、インストール、メンテナンス、設定、設計などのドキュメントが載っています。 |
| Cisco Support Wiki | MediaWikiで作成された製品別・技術別のWikiです。ほしい情報があるかもしれません。 |
| テクニカルサポートWeb ニュースレター(日本語) | 新しくライター翻訳されたドキュメントなどのお知らせです。登録するとメールで受信が可能です。 |
ツール関連
| アイコン | EPS,TIF,BMP,PPT,Visio用のCiscoのアイコンがダウンロードできます。 |
|---|---|
| Visio Stencils | Visioのステンシルをダウンロードできます。 |
| SNMP オブジェクトナビゲータ | OIDからオブジェクトの説明、対象MIBファイルが検索できます。英語版はこちらです。 |
Cisco Software Search![]() |
ソフトウェア イメージおよびイメージのメタデータを検索することができます。メタデータ(ファイル名、パス、タイプ、バージョン、説明、バイト サイズ、BSD チェックサム、および MD5 チェックサム)を検索できます。 |
ブラウザ プラグイン![]() |
Cisco.comのツールや検索のプラグインを Firefox 2/Firefox 3 と Internet Explorer 7 に簡単に追加する方法です。 |
セキュリティ関連
| Security Advisory (日本語訳) | 英語版 Security Advisoryの日本語訳です。脆弱性などの情報が日本語で掲載されています。脆弱の内容、対象機器、IOSバージョン、解決策などが載っています。 |
|---|---|
| Security Advisory (英語) | 脆弱性などの情報が英語で日本語版よりたくさん載っています。脆弱の内容、対象機器、IOSバージョン、解決策などが載っています。 |
| Cisco Security Center (日本語訳) | Alarm Severity(危険度):Highに該当する日本語ドキュメントがあります。 |
| Cisco Security Center (英語) | CiscoSecurityCenter。日本語版よりたくさんの情報が載っています。 |
製品関連
SCC |
シリアルナンバーから製品の契約を調べることができます。 |
|---|---|
販売終了製品(End-of-Sale and End-of-Life Products) |
製品の販売終了日、サポート終了日を調べることができます。 各プロダクトカテゴリーのProduct Literature > End-of-Life and End-of-Sale Notices にEOS,EOEなどの日付が載っています。 参考:販売終了ポリシー(日本語) |
RSS関連
シスコ新製品情報(日本語)
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|---|---|
シスコ製品ドキュメント(日本語) |
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| Field Notice RSS Feed | 製品・テクノロジーカテゴリー別にRSS受信可能です。 |
学習
| eLearning | 製品別、技術別、各イベント・セミナーのVODを無料で閲覧することができます。基礎技術についても解説しているので、勉強になります。 例:IPルーティング、 LAN スイッチング、 IOSソフトウェア |
|---|
資格取得関連
Road to Node
| ネットワークの技術情報がわかりやすく解説されています。30MinNet 3MinNet |
|---|---|
| シスコフリーク | CCNA,CCNPの資格取得のための技術解説があります。 |
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